Lidmaatschapsvoorwaarden
Lidmaatschap
Het Nest-lidmaatschap wordt uitsluitend verleend aan personen die 16 jaar of ouder zijn. Een lid wordt lid als individu. U kunt uw lidmaatschap op elk moment stopzetten. Als u lid wordt van The Nest, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.
Punten en bonussen
U ontvangt 10 punten per uitgegeven euro op alle aankopen die u doet met het e-mailadres dat aan uw lidmaatschap is gekoppeld. U spaart punten bij alle aankopen (behalve bij aankopen met cadeaubonnen). Wanneer een product wordt geretourneerd, worden de totale punten voor dat product afgetrokken. Bonuscheques die gebruikt zijn voor het retourneren van bestellingen die met bonuscheques zijn betaald, worden niet terugbetaald.
Zodra u minimaal 2500 punten heeft verzameld, wordt er een bonus van 5 euro voor u aangemaakt. De bonus wordt maandelijks op uw klantnummer gestort en is twee maanden geldig. De bonusbon verschijnt automatisch bij het afrekenen en u kunt kiezen of u deze wilt gebruiken.
Mijn pagina's - uw persoonlijke ledenpagina
Wanneer u lid wordt van The Nest, maken wij ook een ledenpagina voor u aan (Mijn Pagina's) op nordicnest.nl. Daar kunt u inloggen met uw e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord.
Op uw eigen pagina's kunt u bijvoorbeeld:
- Persoonlijke gegevens bekijken en bewerken
- Bestelgeschiedenis bekijken en ontvangstbewijzen downloaden
- Bestelling en leveringsstatus volgen
- Abonnement wijzigen of annuleren
- Punten en bonussen inzien
- Profiteren van aanbiedingen op maat
Informatie die wij over u verwerken
Wanneer u lid wordt van The Nest, verwerkt Nordic Nest persoonsgegevens over u. De gegevens die wij verwerken zijn: naam, adres, e-mailadres, mobiel telefoonnummer en inloggegevens. Om u een betere service en relevantere aanbiedingen te kunnen bieden, verwerken wij ook uw aankoopgeschiedenis.
We verzamelen ook informatie over de manier waarop u omgaat met onze digitale communicatie, zoals onze nieuwsbrieven. Het kan bijvoorbeeld gaan om het openen van een e-mail of het klikken op een link. Deze informatie gebruiken we om onze inhoud te verbeteren en onze aanbiedingen af te stemmen op uw interesses. Dat betekent dat we uw interacties analyseren om uw voorkeuren te begrijpen.
De wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonsgegevens is de uitvoering van uw lidmaatschapsovereenkomst met The Nest en, in sommige gevallen, ons gerechtvaardigde belang om onze communicatie en marketing te verbeteren. Indien u ons geen gegevens verstrekt, kunnen wij onze verplichtingen niet nakomen en zullen wij uw lidmaatschap moeten weigeren.
Lees hier ons volledige privacybeleid: https://www.nordicnest.nl/klantenservice/privacybeleid/
Hoe wij informatie verzamelen
The Nest verzamelt in de eerste plaats gegevens rechtstreeks van u als klant. Om correcte informatie te waarborgen en u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, kunnen wij uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen aanvullen met informatie uit beschikbare openbare of particuliere registers, bijvoorbeeld voor het bijwerken van adresgegevens, in overeenstemming met de transparantie- en gerechtvaardigd belangvereisten van de AVG, artikel 6(1)(f).
Waarom we informatie verzamelen
Het doel van de verwerking is het verzamelen van informatie over aankopen als basis voor aanbiedingen en kortingen, alsmede algemene en gerichte marketing. Ook verwerken wij informatie over de manier waarop u met onze nieuwsbrieven omgaat, om inzicht te krijgen in welke aanbiedingen en content het meest relevant voor u zijn.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om u de door u gevraagde dienst te verlenen en zolang als wettelijk vereist is. Wanneer wij uw gegevens bewaren voor andere doeleinden dan onze contractuele verplichtingen, bijvoorbeeld om te voldoen aan de vereisten op het gebied van antiwitwaspraktijken, boekhouding en toezicht op kapitaal, bewaren wij uw gegevens alleen zolang dat nodig is om u de door u gevraagde dienst te verlenen.
Met wie kunnen wij uw gegevens delen?
Wij kunnen uw gegevens als volgt overdragen of delen met geselecteerde derde partijen:
Logistieke en transportbedrijven
: Om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen jegens u.
Leveranciers en onderaannemers
: Het verlenen van diensten met betrekking tot lidmaatschap.
Betalingspartners, kredietinformatiebureaus en soortgelijke dienstverleners
: Om uw kredietwaardigheid te beoordelen en uw identiteit/adres te verifiëren.
Autoriteiten
: In geval van een wettige verplichting, bijvoorbeeld in het kader van maatregelen ter bestrijding van het witwassen van geld.
Bedrijfsverkoop
: Als Nordic Nest een bedrijf of activa koopt of verkoopt.
Wat we niet doen met uw gegevens
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden zonder uw toestemming.
Waar uw gegevens worden verwerkt
Uw persoonsgegevens worden verwerkt binnen de EU/EER en al onze eigen IT-systemen bevinden zich binnen de EU/EER.
Gegevensbescherming
Bij de verwerking van persoonsgegevens wordt een hoog niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid in acht genomen. Alleen medewerkers die de gegevens voor specifieke taken nodig hebben (bijvoorbeeld klantenservice) hebben toegang tot de gegevens. Alle verwerkingen worden geregistreerd en gecontroleerd.
Uw rechten
Recht op toegang tot informatie
: U kunt een uittreksel van uw informatie opvragen.
Recht op rectificatie en verwijdering
: U kunt verzoeken om verwijdering van onjuiste of onnodige informatie.
- Recht op beperking
Recht op gegevensportabiliteit
: U kunt uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
Recht van bezwaar
: U kunt altijd bezwaar maken tegen direct marketing en profilering in dit verband.
Recht om een klacht in te dienen bij een autoriteit
: U hebt het recht om contact op te nemen met de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) schenden.
Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.
Verwerkingsverantwoordelijke
Nordic Nest AB
Organisatie-ID: 556628-1597
Stämpelvägen 3, 394 70 Kalmar
Correspondentieadres Nordic Nest AB Stamplevägen 3 394 70 Kalmar E-mailadres: info@nordicnest.nl Telefoon: +46108085005
Aansprakelijkheid en beperkingen van aansprakelijkheid
Nordic Nest is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit wettelijke voorschriften, overheidsmaatregelen, stakingen, technische fouten etc., indien het bedrijf overigens met normale zorgvuldigheid heeft gehandeld.
Wijziging van de algemene voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden indien nodig wijzigen. Indien er wezenlijke wijzigingen optreden, met name in de verwerking van persoonsgegevens of marketing, zullen wij u hierover vooraf informeren via onze website of in de winkel.
Geldigheidsduur
De overeenkomst geldt tot wederopzegging. U kunt uw lidmaatschap op elk moment stopzetten. Nordic Nest behoudt zich het recht voor om het lidmaatschap te beëindigen in geval van misbruik.
